¿Cuáles son las mejores herramientas para gestión y medición de las acciones en Redes Sociales?

Algunas herramientas de gestión y medición de redes sociales

Estamos seguros de que si no tienes redes sociales en tu empresa o negocio has pensado en implementar alguna de ellas porque has oído por ahí que dan buenos resultados. Que quienes hacen uso de ellas siempre obtienen unos buenos ratios de retorno y que su popularidad o notoriedad de marca sube como la espuma y, si no las controlas mucho, pensarás ¿cómo saben que eso es así? ¿cómo miden todos esos datos que dicen? Pues bien, hoy, desde la agencia social media RK People, te vamos a contar cuáles son esas herramientas gestión de redes sociales marketing que debes conocer. ¡Comencemos!

Hay algunas que son de pago y otras que son gratis. En realidad, si quieres tener unos buenos datos y poder tener todas las métricas controladas siempre te recomendamos las que son de pago pero que tienen una parte de paid. En el grupo de las free tenemos Agora Pulse, Phlanx y las propias analytics de las redes sociales por que sí, cuando indagas un poco en tu propio perfil puedes encontrarte con datos esos datos básicos que te sirven para orientarte.

Agora Pulse es una herramienta que se diseñó en sus inicios para poder programar publicaciones en varias redes sociales y, con el tiempo, poder obtener datos relevantes de las mismas. FaceBook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Printerest y Google+ son las apps que Agora Pulse puede integrar y, además, te ofrece aquellas menciones que, positivas o negativas, los usuarios hacen de tu marca o negocio. A esto, le sumamos que ofrece un listado de aquellos perfiles de influencers o embajadores que pueden potenciar tu marca. Esta herramienta de medición social media tiene una versión gratuita de dos semanas que, posteriormente, se hace de pago tras esos quince días.

Las propias nativas de las redes sociales siempre entran, actualmente, en el paquete de las que son free. FaceBook Audience Insights se encuentra dentro de la propia red social y te ofrece datos de tu audiencia, del impacto que han tenido las publicaciones y de la interacción que han tenido los usuarios. En el propio perfil de Instagram sucede lo mismo, así como en LinkedIn.

Por otro lado, tenemos opciones de pago muy asequibles como Hootsuite, la herramienta más popular de análisis de redes sociales. Esta plataforma es la más usada ya que permite usar FaceBook, Instagram, LinkedIn o Twitter, entre otras. Una de las funciones que más la diferencia de los demás es que puedes cargar archivos .csv y cargar todos los post programados en bloque y no tener que ir programando post por post. A todo esto, se puede sumar que esta herramienta ofrece métricas en tiempo real y pudiendo exportarla en un informe ya elaborado. Hootsuite cuenta con un plan gratuito de 30 días y posteriormente de un pago mensual en torno a los 16 euros.

Metricool es otra de las herramientas de medición social media más usadas en el mundo de los community manager y es que, igual que la anterior, permite programar las publicaciones pero en este caso hay que subirlas individualmente pero, por su formato, en pocos minutos tendrás todo programado. En Metricool, que también hay plan gratuitos y después de pago, podemos medir las redes sociales en un periodo concreto de tiempo e incluso en tiempo real FaceBook, Instagram, Twitter, LinkedIn, así como monitorizar las campañas de Facebook Ads y Google AdWords.

Estas son algunas de las que más se usan o las más comunes, pero hay muchas más que se pueden adaptar a cualquier tipo de empresa.