Mejoramos la experiencia de compra a través de la App de PortAventura incrementando las ventas de ticket y el valor de ticket medio. A través de una estrategia de notificaciones push y geolocalización, conseguimos una mejor interacción para los usuarios y una facturación de 222.753€ solo a través de la app, con una media anual de 250.000 leads captados.

Portaventura World apuesta por la transformación digital del parque y del negocio, con el objetivo de que la experiencia del cliente sea la mejor posible dentro del marco tecnológico actual.

RK People lleva trabajando con PAW desde el año 2014, en un principio realizamos acciones de captación de leads mediante mecánicas creativas y fáciles para maximizar el impacto, cada año realizamos una acción con una media de 250.000 leads captados.

Es por ello que creamos una app que acompaña al visitante del parque antes, durante y después de su estancia, ofreciéndole información práctica para su visita: horarios de espectáculos, tiempos de espera, mapa interactivo con geolocalización, recordatorios de plaza de parking, novedades e información detallada de todo lo que puede encontrar en el parque.

Además, desarrollamos una importante estrategia de notificaciones push, con campañas tanto dentro como fuera del parque, para conseguir un incremento significativo de las ventas de ticket e incrementar el ticket medio. Esta estrategia tiene la particularidad de impactar al cliente en función de su localización en el parque.

Actualmente trabajamos en la implementación del funnel de compra de tickets para el parque y los restaurantes para que la experiencia de compra sea lo más fácil y sencilla posible. La iteración es una parte esencial del proyecto, ya que realizamos constantes mejoras y actualizaciones para que la app esté a la altura de un usuario cada día más exigente con los productos y servicios digitales.